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Remboursement, politiques de confidentialité et conditions

Politique de remboursement et de retour

Retour
Notre politique dure 15 jours. Vous pouvez retourner vos achats jusqu'à 15 jours après l'avoir reçu. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine (non utilisé et sans traces de rayures). Si 15 jours se sont écoulés depuis la livraison des produits, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement équivalant à 5 % (cinq pour cent) de la Facture, à moins qu'il ne soit prouvé que les Marchandises ne sont pas conformes.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, ne présenter aucun signe de rayures et dans le même état que vous l'avez reçu. Vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la réception de votre montre pour vous plaindre d'éventuelles marques qui vous empêcheraient de la restituer en parfait état. (non conforme)

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Le retour doit être effectué dans l'emballage d'origine.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@dwiss.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@dwiss.com et envoyez votre article à : DWISS SA - Corso Elvezia 16 Lugano CH 6901. Boîte postale. 5999. Suisse.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : DWISS SA - Corso Elvezia 16 Lugano CH 6901. Boîte postale. 5999. Suisse.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24 mai 2018.

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Dwiss gère les informations personnelles et respecte votre vie privée. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Nous encourageons les visiteurs et les clients de nos produits à consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

Les « informations personnelles » sont définies comme toute information qui identifie ou peut être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle ces informations se rapportent. Dans cette politique, nous expliquons comment nous recueillons et conservons ces informations.

SECTION 1 - COLLECTE ET TYPE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

En tant que visiteur de notre site, vous pouvez vous engager dans certaines activités sans fournir aucune information personnelle. Mais lorsque vous souhaitez acheter un produit, recevoir nos newsletters et/ou e-mails promotionnels, faire une demande ou poser une question, Dwiss peut collecter des Informations Personnelles auprès de vous comme suit :

Bon de commande:

  • Nom
  • Adresse de livraison
  • adresse IP
  • Informations de facturation telles que le numéro, la date d'expiration, le type de carte et l'adresse de facturation de votre carte de crédit ;
  • E-mail ou numéro de téléphone du client
  • Nom de l'entreprise
  • Informations provenant des cookies (par exemple, de quelle page de destination le client est arrivé, combien de fois le client a visité le site, l'appareil et le navigateur utilisés, et les produits stockés dans le panier)
  • Informations sur les commandes que les clients lancent afin que Dwiss puisse exécuter ces commandes

Pour le support client, Dwiss collecte également les informations suivantes :

  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Autres informations personnelles fournies lors de l'appel

Dwiss peut demander des documents supplémentaires lors de l'appel pour vérifier l'identité

Support de chat lié à Messenger fourni par Facebook :

  • Nom comme dans le compte Facebook du client
  • Transcription du chat
  • Autres informations personnelles fournies pendant le chat

Dwiss peut demander des documents supplémentaires pendant le chat pour vérifier l'identité

Selon l'activité (y compris l'achat de produits), certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont identifiées comme obligatoires et d'autres comme facultatives. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires pour l'achat, vous ne pourrez pas vous engager dans cette activité.

Vous devez être conscient que lorsque vous utilisez ce site, Dwiss ou un tiers sous contrat avec Dwiss peut également collecter certaines informations sur votre ordinateur. Par exemple, nous pouvons enregistrer le type de navigateur, le système d'exploitation, la vitesse du processeur et l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur. Nous utilisons ces journaux pour simplifier et suivre votre utilisation du site. Dwiss utilise également ces journaux pour mesurer les modèles de trafic sur le site. Pour mieux comprendre les besoins de nos visiteurs, nous pouvons occasionnellement faire correspondre ces informations avec vos informations personnelles.

Afin de réduire les erreurs dans notre base de données, d'authentifier nos utilisateurs et de prévenir les abus, nous pouvons compléter les informations personnelles que vous nous soumettez avec des informations provenant de sources tierces. Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons directement auprès de vous avec des informations stockées dans des bases de données tierces, telles que des informations démographiques ou des informations sur l'entreprise afin de rendre plus probable que toute communication marketing que nous envoyons vous intéresse. Veuillez trouver ci-dessous une liste des processeurs tiers que nous utilisons :

Google Inc.

Google fournit des outils de messagerie et d'entreprise, des services de plate-forme cloud et des logiciels d'analyse

États-Unis

LinkedIn

Réseau social basé sur le cloud

États-Unis

Salesforce.com, Inc.

Logiciel de gestion de la relation client en tant que service

États-Unis

Stripe, Inc. ; Stripe Payments Europe, Ltd ; Paiements Stripe Australia Pty. Ltd

Services de paiement basés sur le cloud

États-Unis; Irlande; Australie

PayPal, Inc ; PayPal (Europe) Ltd

Services de paiement basés sur le cloud

États-Unis, Royaume-Uni

Facebook

Réseau social basé sur le cloud

États-Unis

Instagram

Réseau social basé sur le cloud

États-Unis

Twitter

Réseau social basé sur le cloud

États-Unis

Klaviyo

Intégration d'un logiciel d'e-mail marketing

États-Unis

Privé

Intégration d'un logiciel d'e-mail marketing

États-Unis

Publicité

Outils de marketing d'entreprise

États-Unis

Gras

Outils commerciaux pour augmenter les ventes

Canada

Shopify

Plateforme de commerce électronique

Canada


Lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications mobiles, nous recueillons automatiquement des informations sur le type d'appareil que vous utilisez et la version du système d'exploitation. Nous ne demandons ni ne suivons les informations de localisation de votre appareil mobile lorsque vous téléchargez ou utilisez les applications.

SECTION 2 - ACCÈS, MISE À JOUR, CORRECTION ET SUPPRESSION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sur demande, Dwiss vous fournira des informations indiquant si nous demandons ou traitons pour le compte d'un tiers l'une de vos informations personnelles. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter à info@dwiss.com .

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de mise à jour, de rectification et de suppression de vos Informations Personnelles en envoyant un email à info@dwiss.com accompagné des documents légaux confirmant votre identité.

SECTION 3 - COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT UTILISÉES

Dwiss collecte vos informations dans le but de traiter les bons de commande de produits, d'envoyer des informations sur nos produits, de respecter les obligations légales, et d'améliorer nos produits et les performances de notre site. Dwiss ne vend ni ne partage vos informations personnelles à ou avec des tiers d'une autre manière que celle indiquée dans la présente politique de confidentialité. Dwiss peut utiliser ces informations pour :

  • Traiter vos commandes et vous envoyer des produits
  • Répondre aux demandes et aux préoccupations du service client
  • Administrer votre compte
  • Vous envoyer les informations demandées sur le produit
  • Vous tenir informé des offres spéciales
  • Répondre à nos besoins de recherche et de développement de produits et améliorer notre site et nos offres et
  • Personnalisez votre expérience, notamment en ciblant nos produits et nos offres pour vous

Nous stockons les informations que nous collectons via des cookies, des fichiers journaux et/ou des sources tierces pour créer un bref fichier avec vos préférences. Nous relions vos informations personnellement identifiables et/ou votre historique d'utilisation aux informations contenues dans le fichier afin de fournir des promotions et des offres marketing personnalisées, d'améliorer le contenu du site pour vous et/ou de déterminer vos préférences.

Dans certaines situations, Dwiss peut être amené à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.

SECTION 4 - PARTAGE D'INFORMATIONS AVEC LES FOURNISSEURS DE SERVICES

Dwiss utilise une ou plusieurs sociétés externes de traitement des cartes de crédit pour vous facturer nos produits. Dwiss partage également des informations personnelles avec certaines sociétés qui fournissent des services en notre nom. Nous ne partageons que les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour exécuter ces services. Nous exigeons de toute entreprise avec laquelle nous pouvons partager des informations personnelles qu'elle protège ces données conformément à cette politique et qu'elle limite l'utilisation de ces informations personnelles à l'exécution de services pour Dwiss. La liste de ces sous-traitants tiers a été indiquée ci-dessus dans la section 1.

Nous ne vendons pas ou ne fournissons pas d'informations personnelles à d'autres sociétés pour la commercialisation de leurs propres produits ou services.

ARTICLE 5 - CONSERVATION DES DONNÉES

Dwiss conservera vos informations aussi longtemps que votre compte est actif, vos informations sont nécessaires pour livrer les produits achetés ou pour remplir les obligations légales. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations, contactez-nous à info@dwiss.com . Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

ARTICLE 6 – RETRAIT

Vous pouvez refuser de recevoir les e-mails et newsletters de Dwiss en cliquant sur le bouton "Se désinscrire ici" en bas de l'e-mail reçu. Vous avez également le droit de désactiver votre compte sur le site de Dwiss à tout moment en cliquant sur le bouton « Supprimer » dans « Mon compte ».

ARTICLE 7 - PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de l'utilisation du site sont protégées de la manière suivante :

  • L'accès par vous à votre profil de compte est disponible via un mot de passe et un identifiant client unique créé par vous
  • Vos informations personnelles résident sur des serveurs sécurisés auxquels seuls le personnel et les sous-traitants sélectionnés de Dwiss ont accès via un mot de passe
  • Lorsque vous entrez votre numéro de carte de crédit ou des informations relatives au paiement sur les formulaires de commande, ces informations sont cryptées par les processeurs de paiement tiers.

Nous nous efforçons de protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Néanmoins, compte tenu de l'état actuel de la technologie, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

ARTICLE 8 - COOKIES

Le site peut collecter automatiquement des informations lors de votre navigation, telles que le fournisseur d'accès Internet, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et le type d'appareil, le temps moyen passé sur notre site, les pages consultées, les informations consultées, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au Internet et autres statistiques pertinentes. Ces informations sont parfois appelées données d'analyse Web et/ou de parcours de navigation. Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Nous le faisons pour améliorer le produit que nous vous proposons, pour améliorer le marketing, l'analyse et fournir des fonctionnalités du site.

Des technologies telles que les cookies, les balises et les scripts sont utilisées par Dwiss et certains de ses trente sous-traitants. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces processeurs.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur. Ils sont conçus pour contenir une quantité modeste de données spécifiques à un client et à un site Web particuliers, et peuvent être consultés soit par le serveur Web, soit par l'ordinateur client. Cela permet au serveur de fournir une page adaptée à un utilisateur particulier, ou la page elle-même peut contenir un script qui connaît les données contenues dans le cookie et est donc capable de transporter des informations d'une visite sur le site Web (ou site lié) à le suivant. Nos navigateurs internet vous alertent sur l'utilisation de cookies. Si vous ne souhaitez pas que nous déployions des cookies sur votre navigateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un site Web tente d'installer un cookie sur votre ordinateur.

Nous nous associons à des tiers pour afficher de la publicité sur notre site ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site et d'autres sites afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités ciblées par centres d'intérêt, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un site Web tente d'installer un cookie sur votre ordinateur.

ARTICLE 9 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dwiss se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité de temps à autre à sa seule discrétion et peut fournir un avis sur le site lorsque des modifications importantes sont apportées à cette politique de confidentialité.

Si, à la suite de tels changements, vous souhaitez modifier la manière dont Dwiss est autorisé à utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite dans la SECTION 2.

Vous serez considéré comme ayant été informé de, et serez soumis à, toute modification importante de la politique de confidentialité après la publication d'un tel avis.

ARTICLE 10 - LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site comprend des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de Dwiss. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

ARTICLE 11 - WIDGETS DE MÉDIAS SOCIAUX

Notre site peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook et des widgets, tels que le bouton Partager ce bouton ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux sont hébergés par un processeur tiers. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

ARTICLE 12 - SIGNALEMENT UNIQUE

Vous pourrez peut-être vous connecter à nos applications mobiles à l'aide de services de connexion tels que Facebook Connect et Twitter. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

ARTICLE 13 - CONSENTEMENT DE L'ENFANT

Nous n'avons pas l'intention de solliciter ou de collecter des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'entrez pas d'informations sur ce site et n'engagez pas nos services. Si vous pensez qu'un de vos enfants de moins de 18 ans a saisi des informations personnelles, veuillez contacter info@dwiss.com pour faire supprimer les données et annuler le compte de l'enfant.

Si vous pensez que Dwiss n'a pas respecté cette politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à info@dwiss.com . Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez également nous contacter à info@dwiss.com .

ARTICLE 14 - RÈGLES DE COMMENTAIRES

Nous vous invitons à commenter sur notre site Web, mais nous n'autorisons pas l'auto-promotion, la promotion d'autres marques et le contenu qui montre et/ou promeut explicitement des concurrents.

Conditions

APERÇU
Ce site Web est exploité par DWISS. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à DWISS. DWISS propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"). Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions d'utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.
Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 - TAXE ET DROITS À L'IMPORTATION

Tous les paiements dus en vertu du présent Contrat sont hors taxes, droits, prélèvements, tarifs et autres charges gouvernementales (y compris, sans s'y limiter, la TVA) (collectivement, les « Taxes »), sauf indication contraire. Si votre achat doit être livré en dehors de la Suisse, des taxes peuvent être facturées par les autorités locales via le service de messagerie ou tout autre agent désigné par le gouvernement local.

SECTION 4 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos risques et périls.
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ARTICLE 5 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 6 - PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.
Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 8 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune contribution.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions sur lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.
Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

ARTICLE 9 - LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
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SECTION 10 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) payer une compensation pour tout commentaire ; ou (3) pour répondre à tout commentaire.
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion comme étant illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes conditions d'utilisation. .
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiennent aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 11 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande) .
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ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) d'enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 14 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne représentons ni ne garantissons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.
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Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Vous convenez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.
En aucun cas, DWISS, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne peuvent être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou dommages indirects de toute nature, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre l'utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou tout perte ou dommage de toute nature résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

ARTICLE 15 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger DWISS et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos sous-traitants, nos concédants, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris raisonnable les honoraires d'avocat, effectués par un tiers à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 16 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

ARTICLE 17 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à toute condition ou disposition des présentes conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 18 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

L'incapacité de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 19 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois suisses.

ARTICLE 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 21 - COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à sales@dwiss.com.