Preguntas frecuentes
Bienvenidos a nuestro FAQ, estamos tan contentos de tenerte aquí y como cliente.
Hemos tratado de responder a las preguntas más comunes.

Envío, Devolución e impuestos
A continuación se presentan algunas de las preguntas comunes sobre Envío, devoluciones, impuestos y deberes.
Envío
Podemos enviar nuestros relojes a la mayoría de los países del mundo con UPS TNT o FEDEX de lunes a viernes de 9 a 18:00. DWISS se esfuerza en enviar sus compras dentro de las 24 horas de recibir su pedido durante días hábiles.El tiempo de envío dependerá de su destino exacto y del manejo personalizado de su país. Normalmente lleva 2 días hábiles a Europa, 3-4 días hábiles a Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur y Hong Kong,y 5 días hábiles al resto del mundo.
Devoluciones
Puedes devolver tus compras hasta 15 días después de recibirlo. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe ser devuelto en la misma condición que lo recibió y en el embalaje original (no utilizado y sin signos de arañazos).Tenga en cuenta que los gastos de impuestos, derechos y envío no son reembolsables a los clientes que deseen devolver artículos. Todos los retornos están sujetos a un cargo de restauración equivalente al 5% (5%) de la factura, a menos que se demuestre que los bienes no se conocen.
Impuestos y deberes
Impuestos y Deberes no están incluidos en el precio que pagas en nuestro sitio web si estás fuera de Suiza, enviamos nuestros relojes bajo DAP ( entregado en el lugar) lo que significa que su pedido puede estar sujeto a impuestos y deberes locales en el parto.
Garantía
Su reloj DWISS ha sido fabricado de acuerdo a criterios rigurosos fiel a las mejores tradiciones de relojería. Todos los relojes están garantizados por 2 años en cualquier parte del mundo contra cualquier defecto de fabricación.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes acerca de los productos DWISS y es tiempo innovador
¿Por qué un reloj DWISS?
Porque cualquier reloj puede decir tiempo, pero lo decimos diferentemente!
Garantizamos el mejor valor para su dinero. Compare nuestras especificaciones con nuestros competidores, y verás—no encontrará la misma calidad al mismo precio.
Con más de una década de experiencia en diseño de relojes, el fundador y diseñador de DWISS, un antiguo instructor de diseño de relojes, crea relojes únicos e innovadores a diferencia de otros en el mercado.
Los relojes premiados. DWISS creó el primer reloj Niobium del mundo en 2012, ganando nuestro primer premio. Desde entonces, hemos recibido numerosos reconocimientos, incluyendo el premio mundial IF Design Award, Good Design Award, European Product Design Award,and International Design Premio, entre muchos otros.
Fundada en 2011, nuestra micromarca produce relojes en Suiza con excepcional artesanía y experiencia. Ofrecemos una garantía mundial de 2 años en todos nuestros relojes y ofrecemos una política de devolución de 15 días.
Horas de firma
La primera pantalla de tiempo innovadora creada por DWISS, dando lugar a nuestras "Horas de Firma". Las horas se muestran a través de un disco que se mueve debajo de un dial multicapa, llenando las ventanas de hora con un disco vibrante y continuamente giratorio.Este enfoque único distingue a DWISS con una forma distintiva y dinámica de contar el tiempo.
Horas desperdiciantes
Esta pantalla de satélite giratoria muestra las horas en discos que apuntan a los minutos a lo largo de una pista en forma de arco de 3 a 9 en punto. Creado originalmente por los hermanos Campanus para el Papa Alejandro XII en el siglo XVII,el concepto implica un brazo giratorio con discos en los extremos que muestran la hora actual y apuntan a los minutos correspondientes. Históricamente aparece en los relojes de pared y mesa por relojeros expertos,esta pantalla de tiempo única se ha adaptado recientemente para relojes de pulsera.
Horas misteriosas
Anteriormente usados en relojes por marcas de relojes de renombre, hemos incorporado esta fascinante pantalla de tiempo en nuestros relojes de pulsera. Las horas se muestran en un disco transparente con números romanos, que aparece en la posición 12 en punto,añadir un toque de intriga y elegancia.
Horas desplazadas
Creado por el primer Watch Design Club del mundo de DWISS, este diseño único cambia la pantalla hora al anillo exterior de la esfera. Este posicionamiento mejora la legibilidad y visibilidad de las horas, haciendo un tiempo distintivo y funcional.
Horas de flotación
Este diseño utiliza un disco de cristal de zafiro para mostrar las horas, creando una ilusión de que el indicador de hora está flotando por encima de la esfera. La característica única añade profundidad y sofisticación, mejorando la estética general del reloj.