Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 24. Mai 2018.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Dwiss personenbezogene Daten verwaltet und Ihre Privatsphäre respektiert. Diese Politik kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir ermutigen Besucher und Kunden unserer Produkte, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
"Persönliche Informationen" sind definiert als alle Informationen, die identifiziert oder verwendet werden können, um die Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder zu lokalisieren, auf die sich diese Informationen beziehen. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir solche Informationen sammeln und pflegen.
SECTION 1 - COLLECTION AND TYPE OF PERSONAL INFORMATION COLLECTED
Als Besucher unserer Website können Sie sich an bestimmten Aktivitäten beteiligen, ohne persönliche Daten anzugeben. Wenn Sie jedoch ein Produkt kaufen, unsere Newsletter und/oder Werbe-E-Mails erhalten, eine Anfrage stellen oder eine Frage stellen möchten, kann Dwiss personenbezogene Daten wie folgt von Ihnen erfassen:
Purchase order:
• Name
• Lieferadresse
• IP-Adresse
• Rechnungsinformationen wie Nummer, Ablaufdatum, Kartentyp und Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte;
• E-Mail oder Telefonnummer des Kunden
• Firmenname
• Informationen aus Cookies (z. B. von welcher Zielseite der Kunde angekommen ist, wie oft der Kunde die Website, das Gerät und den Browser besucht hat und welche Produkte im Warenkorb gespeichert sind)
• Informationen über Bestellungen, die Kunden initiieren, damit Dwiss diese Bestellungen ausführen kann
Für den Kundensupport sammelt Dwiss außerdem folgende Informationen:
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Andere persönliche Informationen, die während des Anrufs bereitgestellt wurden
Dwiss may request additional documentation during the call to verify identity
Chat support that is linked to Messenger provided by Facebook:
• Name wie im Facebook-Account des Kunden
• Chat-Transkript
• Andere persönliche Informationen, die während des Chats bereitgestellt werden
Dwiss may request additional documentation during the chat to verify identity
Abhängig von der Aktivität (einschließlich des Kaufs von Produkten) werden einige der Informationen, um die wir Sie bitten, als obligatorisch und einige als freiwillig identifiziert. Wenn Sie die obligatorischen Daten für den Kauf nicht angeben, können Sie sich nicht an dieser Aktivität beteiligen.
Sie müssen sich bewusst sein, dass bei der Nutzung dieser Website Dwiss oder ein von Dwiss beauftragter Dritter auch bestimmte Informationen über Ihren Computer sammeln kann. Beispielsweise können wir Browsertyp, Betriebssystem, CPU-Geschwindigkeit und die IP-Adresse Ihres Computers protokollieren. Wir verwenden diese Protokolle, um Ihre Nutzung der Website zu vereinfachen und zu verfolgen. Dwiss verwendet solche Protokolle auch, um Verkehrsmuster auf der Website zu messen. Um die Bedürfnisse unserer Besucher besser zu verstehen, können wir solche Informationen gelegentlich mit Ihren persönlichen Daten abgleichen.
Um Fehler in unserer Datenbank zu reduzieren, unsere Benutzer zu authentifizieren und Missbrauch zu verhindern, können wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, mit Informationen aus Quellen Dritter ergänzen. Wir können die Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln, mit Informationen ergänzen, die in Datenbanken von Drittanbietern gespeichert sind, wie demografische Informationen oder Unternehmensinformationen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Marketingmitteilungen, die wir senden, für Sie von Interesse sind. Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Drittverarbeiter:
Google, Inc.
Google bietet E-Mail- und Business-Tools, Cloud-Plattformdienste und Analysesoftware
United States
Cloud-based social network
United States
Salesforce.com, Inc.
Customer relationship management software as a service
United States
Stripe, Inc; Stripe Payments Europe, Ltd; Stripe Payments Australia Pty. Ltd.
Cloud-based payment services
Vereinigte Staaten; Irland; Australien
PayPal, Inc; PayPal (Europe) Ltd
Cloud-based payment services
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich
Cloud-based social network
United States
Instagram
Cloud-based social network
United States
Cloud-based social network
United States
Klaviyo
Email marketing software integration
United States
Privy
Email marketing software integration
United States
AdRoll
Business marketing tools
United States
Bold
Business tools to increase sales
Canada
Shopify
E-commerce plataform
Canada
Wenn Sie unsere mobilen Apps herunterladen und nutzen, erfassen wir automatisch Informationen über den von Ihnen verwendeten Gerätetyp und die Betriebssystemversion. Wir bitten nicht um ortsbezogene Informationen von Ihrem mobilen Gerät, wenn Sie die Apps herunterladen oder verwenden.
ABSCHNITT 2 - ZUGANG, AKTUALISIERUNG, KORREKTUR UND AUSLÖSUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN
Auf Anfrage stellt Ihnen Dwiss Informationen darüber zur Verfügung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten im Namen eines Dritten anfragen oder verarbeiten. Um diese Informationen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dwiss.com.
Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren, zu korrigieren und zu löschen, indem Sie eine E-Mail an info@dwiss.com senden, begleitet von rechtlichen Dokumenten, die Ihre Identität bestätigen.
SECTION 3 - HOW YOUR PERSONAL INFORMATION IS USED
Dwiss sammelt Ihre Daten mit dem Zweck, die Bestellungen von Produkten zu verarbeiten, Informationen über unsere Produkte zu senden, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Produkte und die Leistung unserer Website zu verbessern. Dwiss verkauft oder teilt Ihre personenbezogenen Daten nicht an oder mit Dritten auf andere Weise als in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben. Dwiss kann diese Informationen verwenden, um:
• Bearbeiten Sie Ihre Bestellungen und senden Sie Produkte an Sie
• Reagieren Sie auf Kundendienstanfragen und Bedenken
• Verwalten Sie Ihr Konto
• Senden Sie angeforderte Produktinformationen
• Halten Sie sich über spezielle Angebote auf dem Laufenden
• unsere Forschungs- und Produktentwicklungsbedürfnisse zu erfüllen und unsere Website und Angebote zu verbessern und
• Passen Sie Ihre Erfahrung an, einschließlich der Ausrichtung auf unsere Produkte und Angebote für Sie
Wir speichern Informationen, die wir durch Cookies, Protokolldateien und / oder Quellen von Drittanbietern sammeln, um eine kurze Datei mit Ihren Präferenzen zu erstellen. Wir verknüpfen Ihre personenbezogenen Daten und/oder Ihren Nutzungsverlauf mit den Informationen in der Datei, um personalisierte Werbeaktionen und Marketingangebote bereitzustellen, den Inhalt der Website für Sie zu verbessern und/oder Ihre Präferenzen zu ermitteln.
In bestimmten Situationen kann Dwiss verpflichtet sein, personenbezogene Daten als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden offenzulegen.
SECTION 4 - INFORMATION SHARING WITH SERVICE PROVIDERS
Dwiss verwendet ein oder mehrere externe Kreditkartenunternehmen, um Ihnen unsere Produkte in Rechnung zu stellen. Dwiss teilt auch personenbezogene Daten mit bestimmten Unternehmen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Wir geben nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Durchführung dieser Dienste erforderlich sind. Wir verlangen von jedem Unternehmen, mit dem wir personenbezogene Daten teilen können, dass es diese Daten in einer Weise schützt, die mit dieser Richtlinie vereinbar ist, und dass es die Verwendung dieser personenbezogenen Daten auf die Erbringung von Dienstleistungen für Dwiss beschränkt. Die Liste dieser Drittverarbeiter wurde oben in Abschnitt 1 mitgeteilt.
Wir verkaufen oder geben keine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen für die Vermarktung ihrer eigenen Produkte oder Dienstleistungen weiter.
SECTION 5 - DATA RETENTION
Dwiss wird Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist, Ihre Daten benötigt werden, um die gekauften Produkte zu liefern oder um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten oder verlangen, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden, kontaktieren Sie uns unter info@dwiss.com. Wir werden Ihre Anfrage in einem Monat beantworten.
ABSCHNITT 6 — OPT-OUT
Sie können den Erhalt der E-Mails und Newsletter von Dwiss ablehnen, indem Sie auf den Button "Hier abbestellen" am Ende der erhaltenen E-Mail klicken. Sie haben auch das Recht, Ihr Konto auf der Website von Dwiss jederzeit zu deaktivieren, indem Sie auf den Button "Mein Konto löschen" klicken.
SECTION 7 - PROTECTION OF YOUR PERSONAL INFORMATION
Die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung der Website zur Verfügung stellen, sind auf folgende Weise geschützt:
• Der Zugriff auf Ihr Kontoprofil ist über ein von Ihnen erstelltes Passwort und eine eindeutige Kunden-ID möglich
• Ihre persönlichen Daten befinden sich auf sicheren Servern, auf die nur ausgewählte Dwiss-Mitarbeiter und -Auftragnehmer über ein Passwort Zugriff haben
• Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer oder zahlungsbezogene Informationen auf den Bestellformularen eingeben, werden diese Informationen von den Zahlungsabwicklern von Drittanbietern verschlüsselt
Wir bemühen uns, die uns übermittelten personenbezogenen Daten sowohl während der Übermittlung als auch nach Erhalt zu schützen. Dennoch können wir angesichts des gegenwärtigen Stands der Technik ihre absolute Sicherheit nicht garantieren.
SECTION 8 - COOKIES
Die website kann automatisch informationen sammeln, während sie surfen, wie internet service provider, browsertyp und version, betriebssystem- und gerätetyp, durchschnittliche zeit auf unserer website, angesehene seiten, zugriff auf informationen, die ip-adresse, die verwendet wird, um ihren computer mit dem internet und anderen relevanten statistiken zu verbinden. Solche Informationen werden manchmal als Webanalyse und / oder Clickstream-Daten bezeichnet. Wir können diese automatisch gesammelten Protokollinformationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie sammeln. Wir tun dies, um das von uns angebotene Produkt zu verbessern, das Marketing, die Analyse zu verbessern und die Funktionalität der Website bereitzustellen.
Technologien wie Cookies, Tags und Skripte werden von Dwiss und einigen seiner Dreißig-Parteien-Prozessoren verwendet. Diese Technologien werden verwendet, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer zu verfolgen und Informationen über unsere Benutzerbasis als Ganzes zu sammeln. Wir können Berichte erhalten, die auf der Verwendung dieser Technologien durch diese Prozessoren basieren.
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer eines Benutzers gespeichert werden. Sie sind so konzipiert, dass sie eine bescheidene Menge an Daten enthalten, die für einen bestimmten Client und eine bestimmte Website spezifisch sind, und können entweder vom Webserver oder vom Clientcomputer aufgerufen werden. Dies ermöglicht es dem Server, eine auf einen bestimmten Benutzer zugeschnittene Seite zu liefern, oder die Seite selbst kann ein Skript enthalten, das die Daten im Cookie kennt und so Informationen von einem Besuch der Website (oder der zugehörigen Website) zur nächsten übertragen kann. Unsere Webbrowser weisen Sie auf die Verwendung von Cookies hin. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies für Ihren Browser bereitstellen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn eine Website versucht, ein Cookie auf Ihren Computer zu setzen.
Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um entweder Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unsere Drittpartner können Technologien wie Cookies verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf dieser Website und anderen Websites zu sammeln, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Browseraktivitäten und Interessen zu bieten. Wenn Sie diese Informationen nicht dazu verwenden möchten, Ihnen interessenbasierte Anzeigen zu schalten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn eine Website versucht, ein Cookie auf Ihren Computer zu setzen.
SECTION 9 - CHANGES IN PRIVACY POLICY
Dwiss behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern und kann auf der Website mitteilen, wenn wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden.
Wenn Sie aufgrund solcher Änderungen die Art und Weise ändern möchten, in der Dwiss Ihre personenbezogenen Daten verwenden darf, können Sie dies nach dem in Abschnitt 2 beschriebenen Verfahren tun.
Es wird davon ausgegangen, dass Sie auf wesentliche Änderungen der Datenschutzrichtlinie aufmerksam gemacht wurden und diesen unterliegen, nachdem eine solche Mitteilung veröffentlicht wurde.
SECTION 10 - LINKS TO THIRD-PARTY SITES
Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, deren Datenschutzpraktiken von denen von Dwiss abweichen können. Wenn Sie personenbezogene Daten an eine dieser Websites übermitteln, unterliegen Ihre Daten deren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
SECTION 11 - SOCIAL MEDIA WIDGETS
Unsere Website kann Social-Media-Funktionen wie den Facebook-Like-Button und Widgets wie das Teilen dieses Buttons oder interaktive Mini-Programme, die auf unserer Website ausgeführt werden, enthalten. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse erfassen, welche Seite Sie auf unserer Website besuchen, und können ein Cookie setzen, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social-Media-Funktionen und Widgets werden von einem Drittanbieter-Prozessor gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt.
SECTION 12 - SINGLE SIGN-ON
Möglicherweise können Sie sich bei unseren mobilen Apps mit Anmeldediensten wie Facebook Connect und Twitter anmelden. Diese Dienste authentifizieren Ihre Identität und bieten Ihnen die Möglichkeit, bestimmte persönliche Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit uns zu teilen.
ABSCHNITT 13 – ZUSTIMMUNG DES KINDERS
Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren anzufordern oder zu sammeln. Wenn sie unter 18 jahre alt sind, geben sie keine informationen auf dieser website ein oder nutzen sie unsere dienste. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 18 Jahren persönliche Daten eingegeben hat, wenden Sie sich bitte an info@dwiss.com, um die Daten zu entfernen und das Konto des Kindes zu kündigen.
Wenn Sie glauben, dass Dwiss diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht eingehalten hat, können Sie uns unter info@dwiss.com kontaktieren. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns auch unter info@dwiss.com kontaktieren.