Política de privacidade
Última atualização em 24 de maio de 2018.
Esta Declaração de Privacidade descreve como o Dwiss gerencia Informações Pessoais e respeita sua privacidade. Esta política pode ser alterada de tempos em tempos. Nós encorajamos os visitantes e clientes de nossos produtos a rever regularmente nossa Política de Privacidade.
"Informações pessoais" é definido como qualquer informação que identifica ou pode ser usada para identificar, contatar ou localizar a pessoa a quem tais informações pertencem. Nesta Política explicamos como coletamos e mantemos tais informações.
SECTION 1 - COLLECTION AND TYPE OF PERSONAL INFORMATION COLLECTED
Como visitante do nosso site, você pode se envolver em certas atividades sem fornecer qualquer informação pessoal. Mas quando você quiser comprar um produto, receba nossas newsletters e/ou e-mails promocionais, faça um pedido ou faça uma pergunta,Dwiss pode coletar informações pessoais de você como segue:
Ordem de compra:
Nome
• Endereço de envio
• Endereço IP
• Informações de cobrança, tais como o número, data de validade, tipo de cartão e endereço de cobrança do seu cartão de crédito;
• Email do cliente ou número de telefone
• Nome da empresa
• Informações de cookies (por exemplo, de que landing page o cliente chegou, quantas vezes o cliente visitou o site, dispositivo e navegador usado, e produtos armazenados no carrinho)
• Informações sobre os clientes de pedidos iniciam para que Dwiss possa cumprir esses pedidos
Para suporte ao cliente, o Dwiss também coleta as seguintes informações:
• Número de telefone
• Endereço de email
• Outras informações pessoais fornecidas durante a chamada
Dwiss pode solicitar documentação adicional durante a chamada para verificar a identidade
Suporte de chat que está ligado ao Messenger fornecido pelo Facebook:
• Nome como na conta do cliente Facebook
• Transcrição do chat
• Outras informações pessoais fornecidas durante o chat
Dwiss pode solicitar documentação adicional durante o chat para verificar a identidade
Dependendo da atividade (incluindo compra de produtos), algumas das informações que pedimos que você forneça são identificadas como obrigatórias e algumas como voluntárias. Se você não fornecer os dados obrigatórios para a compra,Você não será capaz de participar nessa atividade.
Você deve estar ciente de que quando você usa este site, Dwiss ou terceiros contratados pelo Dwiss também pode coletar certas informações sobre seu computador. Por exemplo, podemos registrar tipo de navegador, sistema operacional, velocidade da CPU,e o endereço IP do seu computador. Usamos estes logs para simplificar e rastrear seu uso do site. Dwiss também usa esses logs para medir padrões de tráfego no site.Para melhor compreender as necessidades dos nossos visitantes, podemos ocasionalmente combinar essas informações com as suas Informações Pessoais.
A fim de reduzir erros em nosso banco de dados, autenticar nossos usuários e evitar abusos, podemos complementar as Informações Pessoais que você nos envia com informações de fontes de terceiros.Podemos complementar as informações que coletamos diretamente de você com informações armazenadas em bancos de dados de terceiros,tais como informações demográficas ou informações da empresa, a fim de torná-lo mais provável que qualquer comunicação de marketing que enviarmos será de interesse para você. Por favor, encontre abaixo uma lista de processadores de terceiros que usamos:
Google, Inc.
Google fornece e-mail e ferramentas de negócios, serviços de plataforma na nuvem e software de análise
Estados Unidos
Rede social baseada em nuvem
Estados Unidos
Salesforce.com, Inc.
Software de gerenciamento de relacionamento do cliente como um serviço
Estados Unidos
Stripe, Inc; Stripe Payments Europe, Ltd; Stripe Payments Australia Pty. Ltd.
Serviços de pagamento baseados em nuvem
Estados Unidos; Irlanda; Austrália
PayPal, Inc; PayPal (Europe) Ltd
Serviços de pagamento baseados em nuvem
Estados Unidos, Reino Unido
Rede social baseada em nuvem
Estados Unidos
Instagram
Rede social baseada em nuvem
Estados Unidos
Rede social baseada em nuvem
Estados Unidos
Klaviyo
Integração de software de email marketing
Estados Unidos
Privado
Integração de software de email marketing
Estados Unidos
AdRoll
Ferramentas de marketing empresarial
Estados Unidos
Negrito
Ferramentas de negócio para aumentar as vendas
Canadá
Comprar
Plataforma de comércio electrónico
Canadá
Ao baixar e usar nossos aplicativos móveis, coletamos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa e a versão do sistema operacional.Nós não pedimos ou rastreamos informações baseadas em localização de seu dispositivo móvel quando você baixar ou usar os aplicativos.
SECTION 2 - ACCESSING, UPDATING, CORRECTING AND DELETING PERSONAL INFORMATION
Mediante pedido, o Dwiss fornecerá informações sobre se solicitamos ou processamos em nome de terceiros qualquer uma das suas Informações Pessoais. Para solicitar esta informação entre em contato conosco no info@dwiss.com .
Você tem o direito de acessar, atualizar, corrigir e excluir suas informações pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para info@dwiss.com acompanhado de documentos legais que confirmem sua identidade.
SECTION 3 - HOW YOUR PERSONAL INFORMATION IS USED
A Dwiss recolhe as suas informações com os fins de processar as encomendas de produtos, enviar informações sobre os nossos produtos, cumprir as obrigações legais e melhorar os nossos produtos e o desempenho do nosso site.O Dwiss não vende ou compartilha suas Informações Pessoais a ou com terceiros de qualquer forma que não seja divulgada nesta Política de Privacidade. O Dwiss pode usar esta informação para:
• Processe suas ordens de compra e envie produtos para você
• Responder a pedidos de atendimento ao cliente e preocupações
• Administrar a sua conta
• Enviar informações do produto solicitadas
• Mantê-lo informado sobre ofertas especiais
• Satisfazer nossas necessidades de pesquisa e desenvolvimento de produtos e melhorar nosso site e ofertas e
• Personalize sua experiência, incluindo direcionar nossos produtos e ofertas para você
Armazenamos informações que coletamos através de cookies, arquivos de registro e/ou fontes de terceiros para criar um arquivo breve com suas preferências. Ligamos as suas informações pessoais identificáveis e/ou o seu histórico de utilização,para as informações no arquivo, a fim de fornecer promoções personalizadas e ofertas de marketing, para melhorar o conteúdo do site para você e / ou para determinar suas preferências.
Em determinadas situações, o Dwiss pode ser obrigado a divulgar dados pessoais em resposta a pedidos legais das autoridades públicas.
SECTION 4 - INFORMATION SHARING WITH SERVICE PROVIDERS
Dwiss usa uma ou mais empresas de processamento de cartão de crédito para cobrar nossos produtos. A Dwiss também compartilha Informações Pessoais com certas empresas que realizam serviços em nosso nome.Nós apenas compartilhamos as Informações Pessoais que são necessárias para que eles realizem esses serviços.Precisamos de qualquer empresa com a qual possamos partilhar Informações Pessoais para proteger esses dados de uma forma consistente com esta política e para limitar o uso dessas Informações Pessoais ao desempenho de serviços para Dwiss .A lista destes transformadores terceiros foi informada na secção 1.
Não vendemos ou não fornecemos Informações Pessoais a outras empresas para a comercialização de seus próprios produtos ou serviços.
SECTION 5 - DATA RETENTION
Dwiss irá r eta em suas informações enquanto sua conta estiver ativa, suas informações são necessárias para entregar os produtos comprados, ou como necessário para cumprir obrigações legais.Se você deseja excluir sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações entre em contato conosco no info@dwiss.com . Responderemos ao seu pedido dentro de um mês.
SECTION 6 – OPT-OUT
Você pode optar por não receber os e-mails e boletins informativos do Dwiss clicando no botão “Dessubscrever Aqui” na parte inferior do e-mail recebido.Você também tem o direito de desativar sua conta no site do Dwiss a qualquer momento clicando no botão "Excluir" em "Minha Conta".
SECTION 7 - PROTECTION OF YOUR PERSONAL INFORMATION
As Informações Pessoais que você fornece em conexão com o uso do site são protegidas das seguintes formas:
• O acesso ao seu perfil de conta está disponível através de uma senha e ID exclusivo do cliente criado por si
• Suas Informações Pessoais reside em servidores seguros que apenas pessoal Dwiss selecionado e empreiteiros têm acesso via senha
• Quando você inserir o número do seu cartão de crédito ou informações relacionadas ao pagamento nos formulários de pedido de compra, esta informação é criptografada pelos processadores de pagamento de terceiros
Nós nos esforçamos para proteger as Informações Pessoais submetidas a nós, tanto durante a transmissão quanto uma vez que as recebamos. No entanto, tendo em conta o estado actual da tecnologia, não podemos garantir a sua absoluta segurança.
SECTION 8 - COOKIES
O site pode automaticamente coletar informações à medida que você navega, como provedor de serviço de Internet, tipo de navegador e versão, sistema operacional e tipo de dispositivo, tempo médio gasto em nosso site, páginas visualizadas, informações acessadas,o endereço IP utilizado para ligar o seu computador à Internet e outras estatísticas relevantes. Tais informações são às vezes referidas como análise da web e/ou dados do clickstream.Podemos combinar estas informações de log coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar o produto que oferecemos, para melhorar o marketing, análise e fornecer funcionalidade do site.
Tecnologias como cookies, tags e scripts são usados pelo Dwiss e alguns de seus processadores de trinta partes. Estas tecnologias são utilizadas na análise de tendências, na administração do site,rastrear os movimentos dos usuários e coletar informações sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por esses processadores.
Cookies são pequenos arquivos que são armazenados no computador de um usuário. Eles são projetados para conter uma pequena quantidade de dados específicos para um determinado cliente e site, e podem ser acessados pelo servidor web ou pelo computador cliente.Isto permite ao servidor entregar uma página adaptada a um determinado utilizador,ou a página em si pode conter algum script que está ciente dos dados no cookie e assim é capaz de transportar informações de uma visita ao site (ou site relacionado) para a próxima. Nossos navegadores da web alertam para o uso de cookies.Se não quiser que implementemos cookies no seu navegador, pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies ou para o notificar quando um site tentar colocar um cookie no seu computador.
Somos parceiros com terceiros para exibir publicidade em nosso site ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites.Nossos parceiros terceiros podem usar tecnologias como cookies para reunir informações sobre suas atividades neste site e em outros sites, a fim de fornecer publicidade baseada em suas atividades de navegação e interesses.Se desejar não ter esta informação utilizada para lhe servir anúncios baseados em interesses, pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies ou para o notificar quando um site tentar colocar um cookie no seu computador.
SECTION 9 - CHANGES IN PRIVACY POLICY
A Dwiss reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, e pode fornecer aviso no site quando forem feitas alterações materiais a esta Política de Privacidade.
Se, como resultado de tais alterações, você quiser alterar as maneiras pelas quais o Dwiss pode usar suas Informações Pessoais, você pode fazê-lo seguindo o procedimento descrito na SECÇÃO 2.
Você será considerado como tendo sido informado, e estará sujeito a, quaisquer alterações materiais à Política de Privacidade após tal aviso ter sido publicado.
SECTION 10 - LINKS TO THIRD-PARTY SITES
Nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem diferir das do Dwiss . Se você enviar informações pessoais para qualquer um desses sites, suas informações são regidas por suas políticas de privacidade.Nós encorajamos você a ler cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que você visitar.
SECTION 11 - SOCIAL MEDIA WIDGETS
Nosso site pode incluir recursos de mídia social, como o Facebook como botão e widgets, como o compartilhar este botão ou mini-programas interativos que funcionam em nosso site. Estes recursos podem coletar seu endereço IP,qual página você está visitando em nosso site, e pode definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Recursos de mídia social e widgets são hospedados por um processador de terceiros.Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que o fornece.
SECTION 12 - SINGLE SIGN-ON
Você pode ser capaz de fazer login em nossos aplicativos móveis usando serviços de login, como Facebook Connect e Twitter.Esses serviços autenticarão sua identidade e lhe fornecerão a opção de compartilhar certas informações pessoais conosco, como seu nome e endereço de e-mail.
SECTION 13 - CHILD’S CONSENT
Não pretendemos solicitar ou coletar informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, não digite informações neste site ou engaje nossos serviços.Se você acredita que um filho seu com menos de 18 anos entrou em Informações Pessoais, entre em contato com info@dwiss.com para que os dados sejam removidos e cancele a conta do filho.
Se você acredita que o Dwiss não cumpriu esta Política de Privacidade com relação às suas Informações Pessoais, você pode entrar em contato conosco no info@dwiss.com . Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade,você também pode entrar em contato conosco no info@dwiss.com .